Home > Laman Utama > Pencapaian Piagam Pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan

Piagam Pelanggan

  1. Menyediakan perkhidmatan secara dalam talian tanpa gangguan dengan kadar ‘downtime’ kurang dari 5%.
  2. Semua soalan yang diajukan melalui Perkhidmatan Tanya Pakar akan dijawab tidak melebihi 14 hari dalam masa waktu bekerja.

Pencapaian Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN
Menyediakan perkhidmatan secara dalam
talian tanpa gangguan dengan kadar ‘downtime’ kurang dari 5%.
Semua soalan yang diajukan melalui Perkhidmatan
Tanya Pakar akan dijawab tidak melebihi 14 hari
dalam masa waktu bekerja.
JAN
Perkhidmatan secara dalam talian berjalan
lancar sepanjang bulan Januari dengan kadar ‘downtime’ kurang dari 5%.
Sebanyak 33 soalan tanya pakar pada bulan Januari
dapat di jawab tidak melebihi 14 hari dalam masa waktu bekerja.
FEB
Perkhidmatan secara dalam talian berjalan
lancar sepanjang bulan Februari dengan kadar ‘downtime’ kurang dari 5%.
Sebanyak 38 soalan tanya pakar pada bulan Februari dapat di jawab
tidak melebihi 14 hari dalam masa waktu bekerja.
MAC
Perkhidmatan secara dalam talian berjalan
lancar sepanjang bulan Mac dengan kadar ‘downtime’ kurang dari 5%.
Sebanyak 45 soalan tanya pakar pada bulan Mac dapat di jawab tidak
melebihi 14 hari dalam masa waktu bekerja.
APRIL
Perkhidmatan secara dalam talian berjalan
lancar sepanjang bulan April dengan kadar ‘downtime’ kurang dari 5%.
Sebanyak 68 soalan tanya pakar pada bulan April dapat
dijawab tidak melebihi 14 hari dalam masa waktu bekerja.